Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções: Como Proceder com Facilidade

Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, oferecemos um processo claro e ágil para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.

Onde e Como Solicitar Troca ou Devolução

Você pode realizar a troca ou devolução de duas maneiras práticas:

• Presencialmente: Em qualquer uma de nossas lojas, apresentando o ticket de compra original. Nosso time estará à disposição para auxiliá-lo pessoalmente.
• Online: Confortavelmente de sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nossa equipe responderá prontamente para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Solicitação

É importante destacar que as devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos a partir da data da compra. Este prazo é fundamental para garantir que o processo seja realizado de forma eficiente e conforme as normas vigentes.

Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar em sua embalagem original.
• Manter as condições originais, sem sinais de uso indevido.
• Acompanhar todos os acessórios e manuais, quando aplicável.

Benefícios do Nosso Processo

• Agilidade no atendimento, seja presencial ou online.
• Transparência nas condições, para que você saiba exatamente o que esperar.
• Flexibilidade de escolha, permitindo que você decida a melhor forma de resolver sua solicitação.

Com essas orientações, buscamos tornar sua experiência de compra ainda mais agradável e segura. Caso tenha dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail informado.

Valorize sua compra com a tranquilidade de um atendimento dedicado e eficiente.